Politique d'Utilisation
Conditions générales et règles techniques
1. Acceptation des conditions
En créant un compte et en utilisant les services OpTiNet, vous acceptez sans réserve l'ensemble des règles ci-dessous. Chaque routeur MikroTik connecté au service OpTiNet est relié à notre infrastructure via un tunnel chiffré (SSTP ou L2TP) et administré via une instance Mikhmon dédiée exposée en HTTPS sur un sous-domaine unique.
2. Tarification Pay-as-you-go
En l'absence d'un plan mensuel actif, vos ressources sont facturées selon le mode Pay-as-you-go (PAYG). Chaque ressource (routeur, PC à distance, équipement local) dispose de son propre abonnement mensuel indépendant, déduit automatiquement de votre solde OpTiCoin.
Tarifs Pay-as-you-go (abonnement mensuel par ressource)
1 OpTiCoin = 30 XOF. Les abonnements sont prélevés au moment de l'activation de la ressource puis renouvelés mensuellement.
En cas de solde insuffisant au moment du renouvellement, la ressource concernée est automatiquement suspendue. Rechargez votre compte pour réactiver vos services.
3. Plans mensuels
Souscrire à un plan mensuel remplace la facturation Pay-as-you-go par un tarif fixe pour l'ensemble de vos ressources incluses dans le quota. Le prix du plan est prélevé de votre solde OpTiCoin au moment de l'activation, puis facturé mensuellement au renouvellement.
20 routeurs · 10 réseaux locaux · 4 PCs · 2 configurations Prosper IA · 4 routeurs en Roaming
40 routeurs · 30 réseaux locaux · 10 PCs · 5 Prosper IA (config) + 2 (config+MM) + 5 (MM seul) · 12 routeurs en Roaming
100 routeurs · réseaux illimités · 30 PCs · 15 Prosper IA (config) + 5 (config+MM) + 10 (MM seul) · 20 routeurs en Roaming
Tout illimité. Routeurs, réseaux, PCs, Prosper IA, Roaming. Support prioritaire et suspension individuelle par routeur indépendante du solde.
En fin de période, vous disposez d'un délai de grâce de 48 heures pour renouveler votre plan. Passé ce délai, vos ressources basculent automatiquement en Pay-as-you-go.
4. Prosper IA - Assistant de configuration
Prosper IA configure automatiquement votre hotspot WiFi complet (SSID, profils tarifaires, portail captif, paiement Mobile Money) en quelques minutes. Trois types de configuration sont disponibles :
- Hotspot simple - configuration classique avec tickets distribués par ticketing manuel
- Hotspot + Mobile Money - hotspot avec paiement automatique intégré au portail captif
- Mobile Money seul - ajout du paiement Mobile Money sur un hotspot existant
Les quotas Prosper IA sont inclus dans votre plan mensuel (voir section 3). Au-delà du quota, ou en Pay-as-you-go, chaque exécution est facturée au tarif suivant :
Le tarif exact dépend de votre plan. Les clients Partenaire bénéficient de Prosper IA illimité sans frais supplémentaires.
5. Hotspot Roaming
Le service Hotspot Roaming permet à vos clients WiFi d'utiliser leur ticket sur plusieurs de vos routeurs simultanément (ou sur des routeurs de partenaires ayant rejoint le même groupe). Les routeurs inclus dans le quota de votre plan (2 à 50 selon le plan) sont gratuits. Au-delà du quota, chaque routeur en Roaming supplémentaire est facturé 1 500 XOF par mois.
6. Mobile Money sur portail captif
Lorsque Mobile Money est activé sur un de vos routeurs (via Prosper IA), vos clients WiFi peuvent acheter leur ticket directement depuis le portail captif en payant avec leur opérateur Mobile Money local (Orange Money, MTN, Moov, Wave, etc.).
Sur chaque vente encaissée, une commission de 10% est prélevée par OpTiNet pour couvrir les frais techniques de la passerelle de paiement et du portail. Le solde net est crédité sur le wallet propriétaire du routeur, retirable sur votre numéro Mobile Money approuvé.
7. Facturation et suspension
Les abonnements Pay-as-you-go et les plans mensuels sont prélevés automatiquement de votre solde OpTiCoin. En cas de solde insuffisant au moment du renouvellement d'une ressource, celle-ci passe en état Suspended et cesse immédiatement de fonctionner.
Pour éviter les suspensions inopinées, surveillez votre solde et activez éventuellement la fonction auto-renouvellement disponible dans votre dashboard.
8. Suppression automatique des ressources inactives
Toute ressource (routeur, PC, équipement) en état Suspended depuis plus de 14 jours consécutifs sans réactivation est supprimée définitivement de notre infrastructure. Cette opération efface irrémédiablement votre configuration Mikhmon, votre instance Docker, votre sous-domaine NPM, votre secret MikroTik, ainsi que les données associées. Aucune restauration n'est possible après cette suppression. Pensez à recharger votre solde à temps si vous souhaitez conserver vos ressources.
9. Compte technique OpTiNet sur votre MikroTik
Lors de l'exécution du script d'installation que vous collez dans le terminal de votre MikroTik, OpTiNet crée automatiquement un compte utilisateur nommé optinet avec droits complets sur votre routeur. Ce compte nous permet :
- d'assurer le support technique à distance lorsque vous nous sollicitez (diagnostic, correction de configuration, audit Vérificateur)
- de vous recréer un accès sur votre propre MikroTik si vous perdez vos identifiants administrateur
- d'exécuter les agents automatiques du service (audit santé réseau, monitoring, synchronisation Roaming, déploiement des templates Hotspot)
En acceptant d'utiliser nos services, vous acceptez explicitement de ne pas supprimer ni modifier le compte optinet de votre routeur.
Si ce compte est supprimé, désactivé, ou si ses droits sont restreints, OpTiNet se réserve le droit de refuser toute assistance technique concernant ce MikroTik, y compris en cas de panne ou de perte de vos propres identifiants. La responsabilité de préserver ce compte vous incombe entièrement.
Ce compte n'est jamais utilisé à votre insu pour des tâches en dehors du périmètre de service décrit ci-dessus. Toutes les actions manuelles effectuées par l'équipe OpTiNet sont tracées et consultables.
10. Responsabilité de l'utilisateur
À la création d'un routeur, celui-ci est ajouté à la plateforme en statut Unreachable. Il vous incombe de coller la commande d'installation fournie dans le terminal de votre MikroTik pour établir la connexion avec nos serveurs. Tant que le tunnel n'est pas établi, le routeur reste en Unreachable.
L'utilisation de nos services pour des activités illégales (cyberattaques, fraude Mobile Money, diffusion de contenu illicite, spamming) entraîne la suspension immédiate et définitive de votre compte sans remboursement, ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes si la loi l'exige.
Les outils d'administration en ligne OpTiNet (Mikhmon en ligne, configurateur Prosper IA, vérificateur hotspot, gestion de tickets WiFi) sont strictement réservés aux routeurs inscrits et actifs dans notre infrastructure VPN. Toute utilisation de ces outils pour administrer des MikroTik externes (non connectés à notre tunnel) constitue un détournement du service et entraîne la suspension immédiate et définitive du compte, sans remboursement des crédits restants. Des preuves sont conservées.
11. Confidentialité et journaux
OpTiNet ne conserve aucun journal du trafic transitant par nos serveurs VPN. Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du service sont exploitées : identifiants de connexion MikroTik, historique des transactions OpTiCoin, journaux d'audit des outils Atelier (Prosper IA, Vérificateur), logs techniques de monitoring (ping, disponibilité des services). Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers, à l'exception des passerelles de paiement lorsque vous utilisez le service Mobile Money.
12. Contact et support
Pour toute question concernant ces conditions, un incident technique, ou une demande de clarification sur votre facturation, contactez notre support via WhatsApp ou depuis la section Support de votre dashboard. Les demandes liées à un MikroTik spécifique nécessitent que le compte technique optinet soit fonctionnel (voir section 9).